חשיבותו של שירות לקוחות בעסק
על יחס של 1 ל 12 – תפקידו הקריטי של שירות לקוחות יעיל בהצלחת העסק מדוע חשוב להקים מערך שירות לקוחות אפקטיבי בדרך להפיכת הלקוח לשגריר ומשווק של העסק. אחת העובדות המעניינות ביותר שידועה לבעלי חברות ומשווקים מנוסים היא שלגייס לקוח חדש עולה פי 12 יותר מאשר לשמר לקוח קיים. היחס הוא פשוט מדהים אם מביאים […]
חשיבות האסטרטגיה הנכונה לפרסום
האסטרטגיה כתנאי הכרחי להצלחת השיווק והפרסום בעסק מדוע חשוב לתכנן ולייצר אסטרטגיה עסקית הנכונה לפרסום על מנת להצליח בשלב הטקטי של הפרסום, השיווק ויצירת תדמית חיובית לעסק. כמו כל דבר בצה"ל, גם ניהול העסק נחלק לשלושה חלקים, לאו דווקא שווים בגודלם: הגדרת היעד או המטרה – סימון המטרות העסקיות אליהן רוצים להגיע אסטרטגיה – תכנון […]
איכות המכירות בעסק
לא רק כמות אלא גם איכות – על חשיבות תהליך המכירות בעסק על התנהלות נכונה של מחלקת המכירות בארגונים כמפתח מרכזי בהגדלת רווחים ויצירת מאגר לקוחות מרוצים. בכל ארגון עסקי המכירות הן לב העסק. ללא מחלקת מכירות חדורת מוטיבציה ועם רעב בלתי נגמר להגדלת הרווחים הארגון לא יכול להתקדם ולשפר ביצועים. מחלקת המכירות מייצרת את […]
חמש סיבות מצויינות לחשיבותו של היועץ העסקי בתהליך צמיחת העסק שלך
כל בעל עסק חייב שיעמוד לצידו וילווה אותו יועץ עסקי מומחה אשר יסייע לו בכל האתגרים ויוביל אותו בדרך להצלחה ועמידה ביעדים. הנה חמשת הסיבות המרכזיות למה גם העסק שלך יכול רק להרוויח מייעוץ עסקי איכותי. הקמת וניהול עסק הוא משימה לא פשוטה. ניהול עסק והפיכתו למצליח הוא אתגר אפילו גדול יותר. שמירה וצמיחה של עסק […]